En White Shark queremos que tu experiencia de compra sea lo más amena y eficiente posible. Si estás en duda antes de comprar, podés asesorarte con atención al cliente por WhatsApp o pasar a probarte todas las prendas por nuestro showroom.
Si igualmente necesitás gestionar un cambio o devolución, leé atentamente nuestras condiciones:
CAMBIOS
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Compras online: Contás con hasta 20 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. Escribinos por WhatsApp con tu número de orden para coordinar. Vamos a gestionar el envio de la prenda mediante Correo Argentino (este paso a lo abona el cliente) y nosotros te enviamos el cambio sin cargo
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Compras en showroom: Tenés hasta 20 días corridos desde la fecha de compra. Los cambios se realizan únicamente en el showroom, sin excepción.
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Fechas especiales (CyberWeek, Black Friday, Hot Sale, etc.): Los costos de envío derivados del cambio corren enteramente a cargo del cliente.
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Productos de outlet: el costo de envio es a cargo del cliente y solo se hace cambio por talle y no por producto. No tiene devolución.
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Condiciones del producto: La prenda debe estar SIN USO, en su packaging original y con las etiquetas intactas.
DEVOLUCIONES
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Plazo límite: Tenés hasta 20 días corridos para solicitar la devolución, contados desde la fecha de compra o desde que recibiste el paquete si fue con envío. Sin excepción.
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Proceso: Escribinos por WhatsApp indicando tu número de orden.
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Reintegro de dinero: Se procesa una vez recibido el producto de regreso en nuestras manos y tras la correspondiente inspección del estado de la prenda. El dinero se reembolsa mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Productos de outlet: No tiene devolución.
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Costo de envíos: El monto a devolver corresponde únicamente al valor abonado por los productos, descontando los costos de envío. Independientemente de si te quedás o no la prenda, el servicio de correo se abona de antemano y no es reembolsable. Sin excepciones.